Os funcionários estão sendo treinados para ajudar as pessoas a lembrar com quem entraram em contato.
Muitas vezes, é difícil lembrar em qual dia estamos de quarentena - sem falar em quem você se deparou nas últimas semanas.
Mas para os trabalhadores de teste e rastreamento do NHS, é exatamente isso que eles precisam fazer.
O assistente de rastreamento Atif Hussain, de Rochdale, geralmente é um optometrista da Locum que presta cuidados oftalmológicos de rotina e agudos.
Mas, eles tem usado sua experiência de conversar com pacientes diariamente para fazer sua parte para ajudar a salvar vidas, impedindo a propagação do coronavírus.
Como assistente social do NHS Clinical Contact, seu trabalho é ligar para pessoas que deram positivo para o coronavírus.
E a equipe foi treinada para usar técnicas especiais de “jogo da memória” para ajudar os membros do público a criar uma imagem de quem estiveram em contato próximo recente.
Atif (acima) explica: "Como optometrista, dou conselhos e informações às pessoas sobre sua saúde ocular e bem-estar geral. Estou muito acostumado a lidar com pacientes ansiosos e tranquilizá-los e apoiá-los regularmente com más notícias. Então, quando li o Na descrição do trabalho, soube instantaneamente que meu conjunto de habilidades se encaixava perfeitamente e que eu poderia dar uma contribuição vital ao esforço nacional.
"Uma pessoa com quem falei estava trabalhando em um abrigo para sem-teto e era rotineiramente testada no trabalho. Com o uso de técnicas de jogo da memória, descobri que duas semanas antes de essa pessoa ter um resultado positivo, elas tinham uma dor de garganta e se sentiam incomodamente indispostas por 24 horas."
"Eles continuaram trabalhando, pois não achavam que tinham coronavírus. Isso significava que eles potencialmente transmitiram o vírus a colegas de trabalho e ao público nas últimas duas semanas. Reuni os detalhes de seus contatos íntimos e levei esse caso ao meu entre em contato com colegas de rastreamento na Saúde Pública da Inglaterra. Isso significou uma ação rápida para fechar temporariamente o abrigo, desinfetá-lo e ajudar a interromper a transmissão ".
Através do NHS Test and Trace, a Atif conseguiu apoiar pessoas vulneráveis acima e além de aconselhar sobre sintomas, isolamento e reunir contatos.
Ele acrescenta: "Garanto às pessoas que todas as informações que eles compartilham comigo são mantidas em segurança com a proteção de dados e são usadas exclusivamente para proteger sua família, amigos e o público em geral. Essas informações são repassadas aos meus colegas de rastreamento de contatos que irão ligue para os contatos próximos identificados, verifique seu bem-estar e peça que se auto-isolem por 14 dias para interromper a transmissão do vírus ".
