Um casal de idosos ficou com suas economias dizimadas depois que sua neta gastou milhares de libras no jogo Roblox.
Liz e Jim Harrison, de Alloa, na Escócia, pensaram que sua conta havia sido hackeada quando notaram que $ 4 mil haviam desaparecido, mas desde então descobriram o que realmente aconteceu - sua neta de oito anos fazia compras no jogo enquanto estava no jogo durante a quarentena.
Eles agora criticaram o Roblox por tornar tão fácil para as crianças comprar coisas sem obter permissão daqueles que são forçados a arcar com o custo.
A dupla permitiu que Abby fizesse o jogo - que é muito popular entre as crianças mais novas - para impedir que ela ficasse entediada, mas depois que eles finalmente criaram uma conta bancária on-line, eles assumiram que haviam sido vítimas de golpistas.
Eles não tinham. Era alguém muito mais perto de casa.
O jogo - que permite ao usuário criar seus próprios jogos e jogar outros - é gratuito para download, mas depois incentiva as pessoas a fazer compras no jogo de moeda virtual chamada Robux.
Tem cerca de 100 milhões de jogadores em todo o mundo, muitos dos quais são crianças.
O que parece ter acontecido nesse caso é que as configurações de pagamento não foram definidas corretamente, o que significa que a jovem Abby conseguiu comprar o Robux quantos desejasse.
Liz, de 67 anos, disse ao The Daily Record que Abby estava gastando até 650 dólares por dia no jogo.
Ela explicou: "Tivemos um choque enorme quando vimos a quantia que havia saído de nossa conta - inicialmente temíamos que tivéssemos sido vítimas de golpistas.
"Foi somente quando analisamos os pagamentos em detalhes que vimos muitos montantes diferentes e incomuns saindo.
"Vimos que eles eram todos do Roblox e perguntamos a Abby - ela é apenas jovem e não tinha ideia do que estava acontecendo e disse que continuava comprando coisas para usar nos jogos".
"Ela não percebeu que o dinheiro era real e nós não percebemos que o dinheiro estava sendo gasto até que estabelecemos serviços bancários on-line pela primeira vez há algumas semanas".
Ela continuou: "Teríamos prestado muita atenção ao que ela estava fazendo se pensássemos que estaríamos pagando por isso.
"Não conseguimos entender por que não fomos alertados sobre os pagamentos sendo feitos - certamente o Roblox teria verificado a autorização antes de gastar todo o nosso dinheiro.
"Isso nos deixou sem nada."
Os Harrisons agora estão buscando ajuda através do Citizen's Advice e conversaram com o Roblox e seu banco, Halifax.
Um porta-voz da Roblox disse: "Nós nos esforçamos para impedir compras não autorizadas, adotando medidas como não armazenar informações completas de cobrança na plataforma e trabalhamos diretamente com responsáveis e pais para fornecer reembolsos apropriados sempre que possível, como estamos fazendo neste caso.
"Estamos em contato com o cliente para estabelecer as informações necessárias para processar o reembolso."
Isso está longe de ser a primeira instância desse tipo. Na semana passada, uma mãe descobriu que sua filha de oito anos havia acumulado no jogo.
