No mês de agosto de 2020, o governo do estado de São Paulo foi pioneiro a lançar o RG Digital, chamado de e-Identidade ou Identidade Digital. A ideia é permitir ao cidadão ter o RG no celular, em formato digital. Então, saiba como baixar o aplicativo do RG Digital no celular.
O programa mobile também vai permitir, além de oferecer a versão digital do documento pessoal, que os cidadãos acessem serviços, como é o caso do pedido da segunda via do documento físico.
Abaixo, nos próximos tópicos, vamos trazer as informações mais importantes sobre o funcionamento desse serviço e também sobre como fazer o download no celular. Até mesmo porque é uma função gratuita que é de direito de todas as pessoas brasileiras.
Como funciona o RG Digital
Sobre o funcionamento dessa nova versão do documento digital, saiba que ela não vai substituir o documento físico. Porém, vai permitir a agilidade em alguns processos, como quando algum estabelecimento exige o documento de identificação oficial, por exemplo.
Assim, a opção digital ficará disponível através do aplicativo que é baixado no celular e tudo isso acontece de forma gratuita. O app é aceito em todo Brasil, conforme a Lei Federal 7.1116/83 e o Decreto Federal 9.7278/18 e a Portaria DIPOL 109/20.
E quem pode ter o RG Digital
Sobre os requisitos para ter acesso ao aplicativo do RG Digital, a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo diz que existem algumas regras. Por exemplo, a primeira delas é sobre a data de emissão do documento físico: que deve ser a partir de 14 de fevereiro de 2014.
Além do mais, o documento tem que ter a numeração vermelha, possuir QR Code (todos os novos documentos, emitidos a partir de 2014, possuem tal código no verso do RG) e estar cadastrado no Sistema Automatizado de Autenticação Biométrica (Abis) da Polícia Civil.
Por último vem o requisito quanto ao sistema operacional do celular. É preciso ter um celular com Android a partir da versão 5.0 ou um iPhone a partir da versão 10.
Como baixar o aplicativo do RG Digital
A verdade é que não há segredo na hora de baixar o aplicativo no celular. A primeira coisa é saber se o seu celular é um Android ou um iOS. Depois disso, você vai até a loja de aplicativos, que deve ser o Google Play ou o App Store.

Então, você procura por “RG Digital SP”. E verifica se o desenvolvedor é o Instituto De Identificação Ricardo Gumbleton Daunt Ferramentas. É importante fazer essa análise porque há diversos outros apps que possuem funções e nomes parecidos.
Após encontrar o programa, saiba que você poderá ler os comentários, ver a nota dos usuários e entender todas as orientações, que ficam na descrição. Por exemplo, é lá que ficam os requisitos para baixar o app e começar a usar o RG Digital.
Por fim, se tiver interesse, então, você só tem que instalar o programa no seu celular. A partir do download, a opção é a de usar o RG Digital cadastrando o seu documento ou pedir a nova via dele, que poderá ser retirada em um ponto escolhido.
- Para acessar o aplicativo no Google Play, clique aqui.
- Se for para acessar no App Store, clique aqui.
O cadastro do RG no app
Fazer o cadastro do seu RG no aplicativo é um processo simples. Após baixar o app no celular, você deverá abrir o programa e escolher a opção de “adicionar RG”. Isso porque também tem a opção de pedir uma “segunda via do RG”, como vamos falar abaixo.
Assim, após pedir a adição do seu documento, saiba que será preciso ter a versão física em mãos. Isso porque agora você fará a leitura do código QR. Como já falamos, esse código fica no verso do RG – e se você não tem o QR Code terá que tirar o novo documento físico, mais atual.
Após isso, leia e aceite os termos de uso do programa. E, assim, o seu RG está cadastrado no app. Mas, calma que o processo ainda não terminou. Agora, a tecnologia vai pedir que você faça a “prova de vida”. Para isso, você terá que ligar a câmera do celular e fazer uma selfie.
A câmera deve estar na altura dos olhos e você vai enquadrar o rosto nos círculos que aparecem na tela. Para terminar, o último passo é sobre criar uma senha de 4 dígitos para acessar o aplicativo do RG Digital sempre que for fazer isso.
O pedido da segunda via do RG
Agora, caso você tenha perdido o seu RG e quer solicitar uma nova via dele, saiba que também dá para fazer isso pelo app gratuito. Para isso, você vai na opção de “2ª via do RG”, quando abrir o aplicativo. E lá você deverá inserir o número do RG e um e-mail válido.
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O próximo passo é comprovar a identidade com a prova de vida (reconhecimento facial feito com a selfie). Outro passo é seguir as orientações apresentadas na tela para o pagamento. Por último, você retira o seu documento presencialmente no ponto escolhido em 10 dias úteis.
Dica: saiba que durante esses passos você terá que gerar o boleto de cobrança, fazer o pagamento dele e aguardar a compensação. Além disso, depois da compensação será necessário acessar a página da Fazenda para completar a ação.
Inclusive, esse último tópico, de pedir a segunda via do RG também vai ser importante para quem tem um documento antigo, sem o QR Code.