O Magazine Luiza é uma das maiores empresas do país. E isso não é só na bolsa de valores. No mercado de trabalho, ela também tem um papel importantíssimo. Para se ter ideia disso, atualmente, há mais de 400 vagas de trabalho temporárias no Magazine Luiza.
A ideia é que essas pessoas contratadas atuem durante o período da Black Friday e no Natal. Todas as vagas são para atuação no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Aliás, a empresa diz que quem se destacar nesse período pode ser efetivado.
Outra boa notícia é que podem ser candidatar pessoas de todas as regiões do país. Abaixo, nós vamos falar mais sobre as vagas, a candidatura online e os requisitos para participar do processo de seleção.
O atendente de SAC
Entre as responsabilidades do contratado para atuar no SAC, a Magazine diz que ele deve buscar soluções eficientes para atender os clientes. A ideia é solucionar todo e qualquer tipo de dificuldade em relação ao pós-venda.
Assim sendo, os atendimentos podem ser feitos via telefone, redes sociais, e-mail ou até mesmo pelos sites de reclamações, como é o caso do Reclame Aqui. Outra função é sobre registrar os protocolos de atendimento mediante a informação que o cliente passar.
Por último, a Magazine ainda comenta que é preciso ter facilidade com informática para que se faça toda anotação importante e a busca em sites ou sistemas internos.
Os benefícios
A Magazine Luiza informa que os principais benefícios oferecidos, além do salário compatível com o mercado, são: previdência privada, vale-transporte e o seguro de vida. No entanto, quem trabalha lá acaba comentando sobre outras vantagens também.
Por exemplo, a diversidade. Isso porque a Magazine tem um ambiente de trabalho que une todas as pessoas. Assim, acaba sendo reconhecida, quase todos os anos, como empresa boa para trabalhar. “Aqui temos espaços para sermos autênticos”.
Outro detalhe é que o foco está na experiência do cliente. Logo, todos trabalham de forma colaborativa. “Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil e porque não do mundo¹?”, diz a empresa.
No entanto, não informações sobre qual é o salário oferecido para essas vagas do SAC.
As etapas
Para os interessados em participar do processo seletivo é interessante conhecer também das etapas que fazem parte disso. Ao todo, serão 5 delas. A primeira é a inscrição, que é online. Aliás, todas as etapas são online.
Depois da inscrição tem o teste online. Geralmente, quem cumpre os requisitos passa na inscrição. Já no teste, há questões de português, matemática e crenças. A 3ª etapa do processo de seleção da Magazine Luiza é um grupo online.
A ideia é ver como os candidatos se interagem, se comunicam, se expressam e se dão com as ferramentas digitais, como a sala de reuniões virtual. Depois, tem o teste de digitação e mais o ditado online, que é como se fosse um teste de proficiência.
Por último, nós temos a entrevista individual online. Sendo assim, cada etapa é eliminatória. Logo, o candidato que for passando por elas poderá chegar a fase final. E, se aprovado nessa última, ele é convocado para atuar no regime de temporário por até 120 dias.
Os requisitos
Como mencionamos acima, as vagas de trabalho temporárias no Magazine Luiza podem ser disputadas por pessoas de todas as regiões do país. No entanto, é preciso ter disponibilidade para morar em Franca, no interior de São Paulo, que é onde fica a sede da empresa.
O endereço de lá é o Rua Arnulpho de Lima, 2385. O bairro é Vila Santa Cruz.
Além disso, existem outros requisitos, como: ser maior de idade, ter o ensino médio completo e a facilidade de usar o computador para digitar ou fazer outras funções. Uma rápida digitação, por exemplo, pode ser um grande diferencial para vencer os concorrentes.
Sobre o ensino, a Magazine exige que o candidato tenha o ensino médio completo. Por fim, ainda existem os requisitos comportamentais, como: boa comunicação, empatia, poder de argumentação, agilidade, flexibilidade de horários e relacionamento interpessoal.
Uma curiosidade sobre o horário é que há vários deles disponíveis. Porém, o candidato poderá ter poucas opções na hora de ser contratado. Atualmente, a variação vai das 8 horas até à meia-noite. Atualmente, a carga horária é de 6h20 de trabalho diário.
Como enviar o currículo online para trabalhar no Magazine Luiza?
Dessa forma, a gente tem o último tópico que talvez seja o mais importante, que tem a ver com o envio do currículo. Como mencionamos, essa é a primeira etapa de todas para concorrer as vagas de trabalho temporárias no Magazine Luiza.
Logo, o primeiro passo é acessar plataforma de carreiras do Magazine Luiza e ir na opção das vagas temporárias. Nessa página dá para ler toda a descrição das oportunidades, como o que falamos aqui: requisitos, benefícios, habilidades, etc.
E lá vai ter a opção de candidatura. Ao clicar nesse item você terá que fazer um cadastro gratuito. Ou pode usar cadastros feitos no Facebook, no LinkedIn, no Magalu Carreiras ou no 99 Jobs também. Se não tiver, você cria na hora.
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A partir disso, basta seguir os passos indicados na tela. Por exemplo, você vai ter que criar uma senha e um login. Depois, tem que enviar os dados pessoais e também os profissionais ou experiências. É preciso confirmar isso por e-mail. Tudo é mostrado nas páginas que seguem.
